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Recopilación de datos
Recopilamos información de identificación personal solo cuando usted la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o correos electrónicos. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos se registran únicamente con el fin de gestionar su comunicación con nosotros.
También recopilamos automáticamente datos no personales, como el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio. Esta información técnica nos ayuda a comprender cómo los visitantes usan nuestros recursos educativos sobre lubricación, refrigeración y componentes del motor, lo que nos permite mejorar la estructura y la claridad del contenido.
Datos que podemos recopilar
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Identificación personal: nombre, correo electrónico y teléfono (cuando usted nos contacta).
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Datos de navegación: tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
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Consultas técnicas: preguntas sobre mantenimiento preventivo que usted nos envíe.
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Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas técnicas, mejorar el contenido de nuestro sitio web y enviar actualizaciones informativas si usted lo ha solicitado. Cuando nos escribe para preguntar sobre intervalos de cambio de aceite, sistemas de refrigeración o ruidos del motor, usamos su correo para responder directamente con la información solicitada.
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros ajenos a nuestra operación sin su consentimiento previo. Sus datos de contacto permanecen dentro de MotorCuidado y solo se comparten con el personal interno que necesita la información para responder su mensaje.
Los datos de navegación no personal se emplean de forma agregada y anónima para identificar qué secciones del sitio generan más interés entre los visitantes de Colombia, lo que nos orienta al priorizar nuevas guías y artículos técnicos.
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Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para mantener la seguridad de su información personal. Los datos se almacenan en servidores seguros y el acceso está restringido al personal autorizado que necesita la información para realizar tareas específicas de atención al usuario.
Aunque aplicamos controles razonables para proteger sus datos, ninguna transmisión por internet puede garantizarse como completamente segura. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de seguridad, puede escribirnos a [email protected] y le responderemos con los detalles correspondientes.
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Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de su información de nuestra base de datos en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluya en su mensaje su nombre completo y el correo electrónico asociado a su consulta anterior. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable y le confirmaremos la acción realizada.
Derecho
Conocer sus datos
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Derecho
Actualizar y rectificar
Corregir datos inexactos o desactualizados que nos haya enviado.
Derecho
Solicitar eliminación
Pedir que borremos su información de nuestros registros.
Derecho
Revocar autorización
Retirar el consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
05
Enlaces a terceros
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Cambios en la política
MotorCuidado se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar este documento periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
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